一、电热水器安装流程

1. 首先应该确定好安装位置，然后测量机器背面挂槽的孔距，并用记号笔将孔距在墙上标记出来，再使用冲击钻打孔（孔径16mm）并安放膨胀螺栓，然后挂上热水器固定好。准备好安装所需工具：电钻，十字螺丝笔，一个方形的塑料模版。先将方形的塑料模版固定在墙上，高度根据自己家庭的空间方便进行调节，当固定好以后，再用原厂生产配备的螺丝进行固定，最后用电钻打两个孔固定住就行。

2. 将防电墙安装在冷/热水口，泄压阀安装在冷水口，再将混水阀安装上，将进水管拿出来，旋紧并固定在冷进水口，然后注水充满容器。

3. 对水电连接进行检测，看进出水配件是否有渗水，检查使用的插座是否有安装地线（热水器接电必须要求有地线，如没有地线会产生漏电事故危及人生安全），插座建议使用防溅型插座。如果都正常那么可以通电使用。

4. 接地线这个步骤非常重要，同时是保障淋浴安全的一道防电墙。看家中有没有地线连接，有的直接接地线。没有地线的在一楼的就直接打一根线到窗口外面，往地下打1.5米以下的深度。在二楼以上的用，就直接在装热水器背部的墙上直接打个孔，拴上一个钉子打进孔里面。

二、电热水器安装注意事项

1. 首次使用的时候，第一要先通水，待热出水口能出水了，再通电，不然导致的后果是里面的发热体会瞬间被烧坏掉。

2. 电热水器对线、接电、电表的要求比较高，因此电的安装非常重要。因为电热水器属于较大功率的电器，在安装时要看一下进户线的大小，通常情况下进户线在十平方到十六平方，因此进户线基本都没有问题。对于配电箱到卫生间的线一定要提前做好准备，应当布置好至少4平方米的专线为佳。

3. 漏电保护装置一般要求在漏电电流达到15A时能够在0.1秒内迅速切断电源。因此购买漏电保护装置要选购有安全标志的产品。

4. 空气开关的问题。配电箱在现在的房屋构造中都会提前设计到位，有一个总闸，然后分分闸，各管一路线，总闸在40A 或60A ，这个设备的安装一般不会影响任何问题，分闸也安全性比较高。

5. 安装电表要考虑到位。安装电表时不要低于20A ，最好是30A~40A的电表，因为家庭除了热水器外还会使用其它如空调等大功率的电器，也为今后增加其它电器使用的方便。

三、电热水器故障维修

一:电热水器十大常见故障

故障一：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出。这是最常见现象。

滴水原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

解决办法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

故障二：热水器中的热水使用时间短。

原因分析：第一次使用热水器(或长时间关机未使用)由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少。

解决办法：连续使用热水器工作12小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

故障三：加热指示灯亮，但不能加热。

原因分析：①发热管接插端接触不良或断线。②发热管烧坏。

解决方法：①检查排除。②更换发热管。

故障四：加热指示灯不亮且不能加热。

原因分析：①温控器接插端接触不良或断线。②温控器烧断

解决办法：①检查排除。②更换温控器。

故障五：热水器指示灯亮，但不停加热，不能跳转至保温。

原因分析：①温控器感温面与电热管法兰面接触点少。②温控器坏。

解决方法：①重新安装温控器，使感温平面接触。②更换温控器。

故障六：在使用过程中漏电保护插头自行断电(有规律的自动跳闸)，按下复位键，能复位恢复供电。

原因分析：1.通常是由于插座接触不良，异常升温过高所致。2.闪电、雷击或相邻电器对地漏电等等都会让接地线瞬间出现电流触发漏电保护插头动作。

解决方法：1.更换优质的插座(选插、拔力比较大，插头插进去后咬得比较紧的插座)。2.检查漏电保护插头的几只铜插脚，若已发黑，就用细砂纸把氧化层擦去，若插脚变形，应进行修正，三只铜脚应保持与底面垂直，不能弯曲。

故障七：出水不热

原因分析：1.冷热水调节不当2.电源未接通;3.电加热器损坏;4.温控器损坏。

解决方法：1.适当调节冷热水混水阀的开度;2.调整电源插头或开关，使其接触良好;3.更换电加热器;4.修理或更换温控器。

故障八：出水温度太高

原因分析：1.冷热水调节不当;2.温控器旋钮调节不当或触点粘连。

解决方法：1.适当调节冷热水混水阀的开度;2.先对温控器进行调整，然后修理触点，必要时更换温控器。

故障九：进水或出水困难

原因分析：1.脏堵。主要是自来水水质不好，杂质超量，堵住进水口的逆止阀。设有进水滤网的电热水器是因为滤网孔被堵;2.汽堵;3.供水压力不正常;4.混水阀故障。

解决方法：1.在确定水压正常后，清理管路，冲击脏物或清洗滤网;2.将调温器调到最小位置或切断电源，排出蒸汽，检修温控器及热水阀脏堵处，进行调整与清洗;3.待水压正常后，故障自行消失;4.维修或更换混水阀。

四、电热水器使用保养

1. 当注水时候，应当将出水口打开，等待内胆内的空气完全排除后再观察是否注满了水；

2. 在注水排空气之前应当做好切断电源等保护措施；

3. 作封闭式安装时，加热期间进水阀必须处于开启状态；

4. 在刚刚打开水阀的时候，千万不要将出水口对着人，不然产生的高温热水可能使人受伤。电热水器使用时间过久之后，如果用户没有及时的清洗热水器的内胆，会造成加热管中的水垢严重（特别是使用水塔和水质不净的情况），使用时水温当然增长很慢，这样影响正常使用。水垢严重时会出现腐蚀内胆的情况，所以在使用热水器过程中应该每年都进行清洁维护2次或以上。